سياسة الإرجاع والاستبدال

آخر تحديث: 10 سبتمبر 2025

• نظرًا لطبيعة المنتجات واعتبارات الصحة والسلامة، لا نقبل الإرجاع بعد فتح التغليف.
• يُقبل الاستبدال فقط عند وجود عيب مصنعي واضح وتم الإبلاغ خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور/فيديو يثبت الحالة.
• يجب أن تكون جميع الملحقات وعلب التغليف بحالتها الأصلية عند الاستبدال.
• لا يغطي الاستبدال سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن الاستعمال الخاطئ.
• آلية الاستبدال وتكاليف الشحن تُحدَّد حسب الحالة وتُوضح لك من فريق الدعم.